Cobranza

Esta sección explica cómo se registra y procesa la cobranza de los recibos: qué es la cobranza, cómo preparar e importar el archivo de cobranza diaria de la aseguradora, cómo interpretar el resultado de cada fila y cómo consultar la bitácora de cada carga.

La cobranza es la operación que convierte recibos pendientes en pagados y alimenta el cálculo de la PCA.

Quién puede usarla

Los menús Importar Cobranza y Bitácoras de Importación están disponibles para Operador, Líder, Director Comercial y Director General.

Páginas de esta sección

Qué es la cobranza y cómo fluye
Preparar el archivo de cobranza
Importar la cobranza diaria
Procesamiento por aseguradora y ramo
Resultados de la carga
Consultar la bitácora de cobranza

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Registrar un pago manualmente.
Cancelar un pago.
Anular un recibo.

Estas guías se publican en fases posteriores y se enlazarán aquí cuando estén disponibles.