Cancelar una póliza

La cancelación deja la póliza en estado Cancelada y detiene la generación de nuevas cobranzas.

Procedimiento

1. Abre la póliza.
2. Pulsa el botón Cancelar, en la barra superior del formulario.
3. Confirma la acción cuando el sistema lo solicite. El mensaje de confirmación recuerda que los recibos pagados se mantienen, pero no se generarán más cobranzas.

Resultado

• La póliza pasa a estado Cancelada.
• No se borran los recibos existentes; se conservan para auditoría.
• No se generan nuevas cobranzas ni anualidades.
• Los pagos históricos ya registrados se conservan.

Qué pasa con los recibos pendientes

• Los recibos pendientes de la póliza permanecen en el sistema, pero al estar la póliza cancelada no se continuará cobrando nuevas anualidades.
• Los recibos ya pagados conservan su PCA acreditada.

Consideraciones

• Esta acción es distinta de Cancelar un pago de un recibo, que revierte un recibo específico a Pendiente.

• Pendiente de validación: si la cancelación de una póliza tiene implicaciones de descuento sobre comisiones ya pagadas (clawback). Confirma esta regla con el equipo de negocio antes de comunicarla a los usuarios.