Acceder a la plataforma

Para acceder necesitas una cuenta de usuario activa en la plataforma de tu organización.

Antes de comenzar

Necesitas lo siguiente:

La dirección de acceso de la Plataforma de Hábitat Digital.
El correo electrónico o nombre de usuario asociado a tu cuenta.
La contraseña definida al aceptar la invitación o proporcionada por el responsable de usuarios.
Un navegador actualizado y conexión a internet.

Utiliza el correo indicado en la invitación de tu organización.

Procedimiento

Abrir la dirección de acceso de la Plataforma de Hábitat Digital en el navegador.
Escribir el correo electrónico o nombre de usuario.
Escribir la contraseña.
Seleccionar Iniciar sesión.
Esperar a que se cargue la pantalla principal.

Resultado

La plataforma muestra la pantalla principal con las áreas de trabajo y opciones disponibles para tu usuario. El contenido visible depende de los permisos asignados por el administrador.

Primera invitación

Cuando el responsable crea tu usuario desde Ajustes > Usuarios y compañías > Usuarios, la plataforma envía una invitación al correo registrado. Abre el mensaje, selecciona el enlace de invitación y completa la creación de tu contraseña antes de iniciar sesión.

Si no recibes la invitación:

Revisar las carpetas de correo no deseado y promociones.
Confirmar con el responsable que la dirección de correo sea correcta.
Solicitar que reenvíe la invitación.

Restablecer la contraseña

Si no recuerdas la contraseña, selecciona Restablecer contraseña en la pantalla de acceso e introduce el correo asociado a tu usuario. La plataforma enviará un mensaje con las instrucciones para definir una nueva contraseña.

La opción de restablecimiento debe estar habilitada en la configuración de la base de datos. Si no aparece o no recibes el correo, contacta con el responsable de usuarios.

¿No puedes acceder?

Verifica, en este orden:

Que estás utilizando la dirección de acceso correcta.
Que el correo o usuario no contiene espacios adicionales y está escrito correctamente.
Que la tecla Bloq Mayús no está activada.
Que tu usuario sigue activo y pertenece a la base de datos correcta.
Que tienes conexión a internet.

Si el problema continúa, informa al responsable de usuarios de tu organización del mensaje mostrado, la hora del intento y el navegador utilizado. No compartas la contraseña, enlaces de restablecimiento ni códigos de verificación.

Seguridad

No guardar la contraseña en equipos compartidos.
Cerrar sesión al terminar, especialmente en equipos públicos.
No reutilizar la contraseña de la plataforma en otros servicios.
No enviar credenciales por correo o mensajería.

Fuente de referencia

Este procedimiento describe el acceso a la Plataforma de Hábitat Digital. La URL, el logotipo y las opciones pueden ser diferentes según la configuración de cada organización.

Las opciones visibles dependen de los permisos asignados a cada usuario.