Contenido y plantillas
El cuerpo del correo se construye con bloques que se arrastran y se editan directamente, sin escribir código. Puedes partir de una plantilla prediseñada o empezar con un lienzo en blanco.
Antes de comenzar
Section titled “Antes de comenzar”- Necesitas acceso al área como Usuario del área. Consulta Roles y permisos.
- Ten listo el texto definitivo y las imágenes, con el tamaño y la calidad que vas a usar.
- Ten la dirección de destino de cada enlace. Un botón que no lleva a ningún sitio es el error más frecuente y el más visible.
Elegir el punto de partida
Section titled “Elegir el punto de partida”Al abrir el cuerpo del correo se ofrecen varias opciones:
- Una plantilla prediseñada. Trae la estructura montada —encabezado, contenido, pie— y el enlace para darse de baja ya incluido. Es la opción recomendada en la mayoría de los casos.
- Un diseño desde cero. Un lienzo en blanco al que añades los bloques que quieras. Al escribir
/en el cuerpo aparece un menú con los elementos disponibles. Da control total, pero no incluye el enlace para darse de baja: tendrás que agregarlo tú. - Una plantilla propia. Los envíos que el equipo guardó como plantilla aparecen junto a las prediseñadas. Consulta Guardar un envío como plantilla.
Construir el mensaje
Section titled “Construir el mensaje”- Arrastra al cuerpo los bloques que necesites: texto, imagen, botón, separador, columnas.
- Selecciona cada bloque y edítalo en el sitio. El panel lateral permite ajustar su apariencia.
- En cada botón o enlace, escribe la dirección de destino completa.
- Añade texto alternativo a las imágenes: describe lo que muestran. Muchos clientes de correo bloquean las imágenes por defecto, y ese texto es lo único que verá el lector.
- Revisa el pie del correo: quién envía, cómo contactar y el enlace para darse de baja.
El enlace para darse de baja
Section titled “El enlace para darse de baja”Es la parte del correo que más se olvida y la que más problemas causa cuando falta.
- Las plantillas prediseñadas lo incluyen.
- Los diseños empezados desde cero, no. Debes añadirlo antes de enviar con un bloque de la sección de pies de página del editor, que ya trae el enlace preparado para dar de baja a cada destinatario de la lista correcta. No lo construyas a mano: un enlace escrito por ti puede no funcionar.
Sin ese enlace, la única salida que le queda a quien no quiere tus correos es marcarlos como no deseados. Eso afecta a la reputación de envío de la organización y perjudica la entrega de todos los correos siguientes, incluidos los que sí interesan a otras personas. Consulta Bajas y direcciones bloqueadas.
Guardar un envío como plantilla
Section titled “Guardar un envío como plantilla”Cuando un diseño funciona y se va a repetir —el boletín mensual, un aviso con formato fijo—, no hace falta reconstruirlo cada vez:
- Abre el envío cuyo diseño quieres conservar.
- Pulsa la estrella que aparece al final del campo de asunto. Se marca en dorado.
A partir de ese momento, el diseño aparece entre las plantillas disponibles al empezar un envío nuevo, para ti y para el resto del equipo. Para dejar de ofrecerlo, vuelve a pulsar la estrella.
Si lo que quieres repetir no es solo el diseño sino el envío completo —audiencia y ajustes incluidos—, usa la acción de duplicar del propio envío.
Resultado
Section titled “Resultado”- El envío tiene su contenido listo y sigue en estado Borrador.
- Puedes mandar una prueba y revisarlo antes de programar. Consulta Probar, programar y enviar.
Consideraciones
Section titled “Consideraciones”- Revisa el correo en pantalla estrecha. La mayoría de la gente lo va a leer en el teléfono. Un diseño de tres columnas que se ve bien en el escritorio puede volverse ilegible ahí.
- No metas el mensaje dentro de una imagen. Si el cliente de correo bloquea las imágenes, el destinatario recibe un correo vacío. El texto va como texto.
- Un correo, una acción. Cuando compiten cinco botones, no se pulsa ninguno. Decide cuál es la acción principal y dale el peso visual.
- Cuida el peso de las imágenes. Un correo pesado tarda en cargar y algunos servidores lo recortan.
- El asunto y la primera línea trabajan juntos. Muchos clientes de correo muestran ambos en la bandeja de entrada; escríbelos como una unidad.
- Las plantillas son un punto de partida, no un formato obligatorio. Puedes tomar una y quitarle, moverle o añadirle bloques hasta que se parezca a lo que necesitas. Elegirla no te ata a su estructura.