Envíos
Un envío es un correo preparado para llegar a muchas personas a la vez. Reúne en un solo registro tres cosas: el contenido del correo, la audiencia que lo recibirá y los resultados de lo que pasó después.
Cada vez que quieras comunicar algo, se prepara un envío nuevo. Lo que sí se reutiliza es el trabajo previo: puedes duplicar un envío anterior, guardar su diseño como plantilla y volver a usar la misma lista de destinatarios.
El listado de envíos del área se puede ver como lista, como tablero agrupado por estado, como calendario de salidas o como gráfico. Al abrirlo muestra solo tus envíos; quita ese filtro para ver los de todo el equipo.
El ciclo de vida de un envío
Section titled “El ciclo de vida de un envío”Borrador → En cola → Enviando → EnviadoBorrador
Section titled “Borrador”El envío se está preparando. Es el único estado en el que todo se puede cambiar: asunto, remitente, contenido, destinatarios y filtros.
Aquí se hace el trabajo: crear el envío, definir a quién llega, redactar el contenido y mandar tantas pruebas como haga falta.
En cola
Section titled “En cola”El envío está programado para una fecha y hora futuras, o esperando su turno de salida. Todavía no ha salido ningún correo.
Si detectas un error a tiempo, este es el último momento para reaccionar: se puede cancelar la programación y volver al borrador.
Enviando
Section titled “Enviando”Los correos están saliendo. El proceso puede tardar según el tamaño de la audiencia.
A partir de aquí no hay vuelta atrás. Lo que ya salió, salió.
Enviado
Section titled “Enviado”Todos los correos se procesaron. El envío deja de ser editable y pasa a ser un registro histórico: su valor ahora está en sus métricas.
Procesados no quiere decir entregados. Si parte de los correos falló —por ejemplo, porque se alcanzó un límite diario de correos—, el envío llega igualmente a Enviado, con esos correos marcados como fallidos. Solo en ese caso aparece la acción de reintentar, que vuelve a poner en cola lo que no salió.
Qué puedes hacer en cada estado
Section titled “Qué puedes hacer en cada estado”| Acción | Borrador | En cola | Enviando | Enviado |
|---|---|---|---|---|
| Editar asunto y contenido | Sí | Sí | — | — |
| Cambiar destinatarios o filtros | Sí | Sí | — | — |
| Enviar una prueba | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Programar o enviar | Sí | — | — | — |
| Cancelar (vuelve a Borrador) | — | Sí | — | — |
| Reintentar los fallidos | — | — | — | Solo si hubo fallidos |
| Duplicar | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Consultar métricas | — | — | Parciales | Sí |
| Archivar | Sí | Sí | Sí | Sí |
En cola es el estado con más margen y el que más se desaprovecha. Un envío programado sigue siendo editable y cancelable hasta el momento en que empieza a salir: no hay que esperar a que se lance para descubrir un error. Para cambiar la fecha de salida, cancela la programación y vuelve a programarlo.
En esta sección
Section titled “En esta sección”- Crear un envío
- Destinatarios y segmentación
- Contenido y plantillas
- Probar, programar y enviar
- Pruebas A/B