Marketing por correo

Marketing por correo

Guías para construir listas de destinatarios, preparar y enviar correos a muchas personas a la vez, medir qué pasó con cada envío y respetar a quien pide dejar de recibirlos.

Marketing por correo es un área independiente, con sus propios grupos de permisos.

¿Qué puedes hacer aquí?

• Crear listas de correo y agregar o importar contactos.
• Recoger suscripciones desde el sitio web sin capturar a mano.
• Preparar un envío, elegir a quién llega y redactar su contenido.
• Probarlo, programarlo y enviarlo.
• Comparar dos versiones del mismo correo antes de enviarlo a toda la audiencia.
• Agrupar varios envíos en una campaña para leer sus resultados en conjunto.
• Atender las bajas y las direcciones bloqueadas.
• Consultar las métricas de cada envío.
• Revisar la configuración del área.

¿Qué procesos no se documentan aquí?

Esta área cubre los correos de comunicación y promoción que se envían por decisión del equipo a un grupo de personas.

Los correos transaccionales no salen de aquí. La confirmación de un pedido, el aviso de una entrega, el recordatorio de un recibo o la notificación de una actividad los genera el área que corresponde a cada proceso, y siguen su propia guía. Esa distinción importa: una dirección bloqueada deja de recibir los envíos de esta área, pero sigue recibiendo los correos transaccionales que su operación con la organización genere.

Tampoco se documentan aquí los flujos automáticos de varios pasos. Consulta Automatización de campañas para saber qué son y cuándo conviene plantearlos.

Secciones

• Roles y permisos — qué habilita cada grupo de permisos y en qué se diferencia del rol de la persona. Empieza aquí si no sabes qué puedes hacer en el área.
• Listas y contactos — construir y mantener la audiencia.
• Envíos — preparar, probar, programar y enviar un correo.
• Campañas — agrupar envíos relacionados.
• Bajas y direcciones bloqueadas — qué pasa cuando alguien pide dejar de recibir correos.
• Métricas y resultados — qué mide cada indicador y qué decisión habilita.
• Configuración del área — las opciones que se definen una sola vez.
• Automatización de campañas — qué resuelve y cuándo conviene.